Requerimientos de Hardware

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Consideraciones

Le rogamos tener en cuenta los siguientes puntos para asegurar el correcto aprovechamiento de sus sistemas MICROSIP:

1. Para una rápida y correcta instalación, es necesario que el equipo en donde se llevará a cabo se encuentre funcionando correctamente con la previa instalación de sistema operativo (Windows) y otras aplicaciones necesarias (Office, Acrobat, Java, etc.) así como de las impresoras que sea necesario configurar.
2. El equipo debe contar con una conexión a internet. No se contempla la configuración de red, modem o ningún otro dispositivo ajeno al punto de venta. Nos reservamos el derecho de hacer un cargo adicional en caso de que sea necesario diagnosticar algún problema con respecto a la conectividad.
3. La seguridad es muy importante, por lo que recomendamos que el equipo sea de uso exclusivo para el sistema de punto de venta. También recomendamos la elección de un antivirus para garantizar el correcto funcionamiento del equipo en general.
4. Una vez instalado el sistema y la base de datos, la integridad y contenido de la misma es responsabilidad del cliente. Cualquier error o pérdida de la información por motivos de hardware (energía, virus, hacking, robo, fallas físicas, etc.) implicarán un diagnóstico con su respectiva cotización en caso de ser atendibles de nuestra parte.
5. La capacitación adicional que se requiera por el cambio o rotación de personal no se encuentra incluida en el paquete. Deberá solicitarse con anticipación para ser cotizada por separado.
6. En caso de que el sistema deba ser reinstalado en el mismo equipo o uno diferente, será necesario cubrir el costo del evento y verificar la vigencia de las licencias adquiridas
7. El respaldo de la información y las configuraciones del sistema es responsabilidad del cliente. En caso de una pérdida de las mismas, será necesario volver a realizar los ajustes necesarios con la correspondiente cotización de los servicios.
8. Los procedimientos comerciales, administrativos y contables son responsabilidad del cliente y cualquier duda con respecto a ellos deberá ser atendida por separado. El sistema provee una plataforma de registro y gestión de datos.
9. Los horarios de atención para soporte técnico son de lunes a viernes de 9 a 19 hrs. y los sábados de 10 a 14 hrs.
10. Los servicios no incluyen desarrollo de funcionalidades especiales. No se incluye hardware ni licenciamiento de terceros
11. Una vez finalizado el periodo de aseguramiento, será necesario contratar una póliza de soporte técnico o bien hacer el pago por cada evento de asistencia que sea requerido
12. Los servicios de este paquete tienen una vigencia de 3 meses después de la compra del mismo. Después de este tiempo, nos reservamos el derecho de cotizar el ajuste de tarifas por los servicios que se encuentran pendientes.

Servicios opcionales

Para sacar el mejor provecho a su inversión le recomendamos tomar en cuenta los siguientes servicios para su compañía. Para más información en www.asesorame.com.mx/servicios o en [email protected]